Jump to content
  • Sky
  • Blueberry
  • Slate
  • Blackcurrant
  • Watermelon
  • Strawberry
  • Orange
  • Banana
  • Apple
  • Emerald
  • Chocolate
  • Charcoal

Soporte

¿Necesitas ayuda?

Leer antes de pedir soporte

Para poder pedir ayuda en algún problema que tengas con tu sitio web, deberás cumplir con los siguientes puntos, además de las otras normas generales del vigente reglamento.

  • Debes proporcionar la versión actual del script en uso y dirección URL de tu sitio web. En caso de que esté en tu PC (localhost), deberás subir el sitio completo (script y db) a un servidor online si te lo piden, esto ayudará a los de soporte general a identificar el problema.         
  • Prioridad del problema (máxima, alta, normal) esto depende de la gravedad de tu problema, si está comprometida las seguridad de tu sitio y los datos de tus usuarios puedes usar la máxima prioridad, si tu problema causa un paro en las actividades de tu sitio puedes usar la prioridad alta, si tu problema es común entonces la prioridad es normal.    
  • Descripción clara y detallada del problema que tengas, tanto en el título como en el contenido del tópic, recuerda que antes de pedir ayuda debes utilizar el buscador del foro, tal vez tu problema haya sido resuelto con anterioridad.
  • También es recomendable que espeficique las últimas modificaciones realizadas o adjunte capturas del problema en cuestión. Si ha instalado "mods" recientes, deberás incluir los enlaces de éstos.

 

Nota: Cabe señalar que el uso inadecuado de este requisito puede suponer una sanción. Puede que estas reglas no estén actualizadas y por ello es recomendable leerlas directamente en el reglamento vigente.

Explore Questions

There are no popular questions to show right now

  1. Capcha No Funciona 2.0

    Asked by sexyalo32,

    0 votes
    17 answers

  2. Se ve HORRIBLE la 2.0 ... ayuda...

    Asked by sexyalo32,

    0 votes
    7 answers

  3. ¿como actualizar el capcha en los script?

    Asked by sexyalo32,

    0 votes
    2 answers

  4. Migrar de Phpost a Wordpress

    Asked by recursante,

    0 votes
    1 answer

  5. como lo soluciono recaptcha

    Asked by kiko,

    0 votes
    2 answers

5246 questions in this forum

  1. [Consejo] Preguntas Frecuentes - 2.0

    Asked by k_jupiter,

    0 votes
    25 answers

  3. [Consejo] Soluciones: Error al intentar lo procesar lo solicitado!

    Asked by Multizero,

    0 votes
    45 answers

  4. [Consejo] Que hacer en caso de errores al instalar Risus

    Asked by thespeed94,

    0 votes
    23 answers

  5. Capcha No Funciona 2.0

    Asked by sexyalo32,

    0 votes
    17 answers

  6. Se ve HORRIBLE la 2.0 ... ayuda...

    Asked by sexyalo32,

    0 votes
    7 answers

  7. ¿como actualizar el capcha en los script?

    Asked by sexyalo32,

    0 votes
    2 answers

  8. Migrar de Phpost a Wordpress

    Asked by recursante,

    0 votes
    1 answer

  9. como lo soluciono recaptcha

    Asked by kiko,

    0 votes
    2 answers

  10. Problema con CAPTCHA en registro

    Asked by CapitanGarfio,

    0 votes
    12 answers

  11. Error al instalar

    Asked by cafaro,

    0 votes
    1 answer

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

  • Patrocinador

      VPS SSD


    • ×